Article 1 Objet
Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l'entreprise MACHU et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises suivantes : Médailles, bijoux, signalétique, accessoires divers pour chiens et chats.
Toute prestation accomplie par la société MACHU implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.
Article 2 Présentation des produits
Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées pour chaque article de notre site. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société MACHU ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site de la société MACHU sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.
Article 3 Personnalisation / Gravure des produits
Un formulaire de personnalisation est affiché dans chaque fiche produit personnalisable.
Les 2 premières lignes de gravure sont offertes, les suivantes sont facturées 1,50€ unitaire.
Article 4 Prix des produits et Frais de port
LES PRIX : l'ensemble des articles de notre site indique les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port.
La société MACHU se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.
Les tarifs proposés comprennent les actions commerciales,solde, ristournes, promotions que l'entreprise MACHU serait amenée à octroyer.
Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.
LES FRAIS DE PORT : sont fixés à 2,49€ par commande quelque soit le pays de destination dans le monde, la quantité ou le poids.
Les frais de port seront gratuits à partir d'un montant de commande de 29€ .
Les frais de port apparaissent sur l'écran à la fin de la sélection des différents produits par le client.
Article 5 Commande
Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien " Confirmez votre commande " en bas de la page " Récapitulatif de votre commande " après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.
La société MACHU confirme la commande par courrier électronique; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client.
Les données enregistrées par la société MACHU constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société MACHU dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients.
Article 6 Modalités de paiement et sécurité
Le règlement des commandes s'effectue par carte bancaire - Paypal - Chèque - Virement ou Mandat cash.
Les informations que vous fournissez lors du paiement par carte bancaire transitent sur l’Internet de façon sécurisée, directement sur le serveur de notre banque CREDIT AGRICOLE. Nous n’avons à aucun moment accès à ces données.
Article 8 Livraison
Expédition sous 48 - 72 Heures à réception de votre commande (ce à quoi il conviendra d'ajouter 24 à 48 heures de délai d'acheminement de la poste).
Nos livraisons se faisant par LA POSTE nous ne pourrons être tenus pour responsables en cas de grève ou dysfonctionnement de cet organisme.
Article 9 Relations clients - Service après-vente
Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h au service Relations Clients de la société
Coordonnées postales : Médailles MACHU - 41 Rue Docteur STOUFFLET - 57175-GANDRANGE.
Tél: 03.87.58.72.33
ou par message électronique à l'aide du formulaire en bas de cette page.
Article 10 Satisfait ou remboursé
Produits non personnalisés
Le client dispose de 14 jours francs à compter de la commande pour retourner le produit, frais de retour à la charge de Machu. Il est alors remboursé du prix du produit dans le mois de réception de celui-ci par la société MACHU, toutefois, les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne sont pas repris.
Produits Personnalisés
LOI n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation
Art. L. 121-21-8.-Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés .
Les Médailles gravées entrent dans cette catégorie sauf si la Gravure comporte erreur du fait de Machu, les données enregistrées, correspondant aux indications de personnalisation faisant foi comme indiqué article 5.